Verificatie regelen

Stay Casino verificatie zonder omwegen

Stay Casino moet van zijn licentie weten wie er speelt en waar het geld vandaan komt; de controle duurt gemiddeld 8 uur.

Start je verificatie

18+

Zonder verrassingen

Jij wilt weten waar je aan toe bent

Handig op het moment dat je je eerste opname aanvraagt en niet weet waar de controle blijft.

Wie controleert

Stay Casino Inc.

Licentie

Kahnawake Gaming Commission, KGC-4782

Doorlooptijd

8 uur

Verplicht vanaf

Voor de eerste opname, soms eerder

Vragen

[email protected]

Leeftijd

18+

Jouw checklist

In één keer goed in plaats van opnieuw insturen

Zijn alle vier hoeken zichtbaar?

Op je scherm staat het vak voor je identiteitsbewijs; je voegt voor- en achterkant toe en legt de pas plat op tafel, zodat alle vier hoeken zichtbaar zijn.

Van bankafschrift naar groen licht

Nu vraagt het scherm om je adresbewijs: een bankafschrift of brief met je naam, adres en een datum, scherp gefotografeerd en met alle randen erop.

Maak een scherpe afbeelding

Bij de betaalmethode toont het scherm een voorbeeld: je stuurt een schermafbeelding mee waar je naam en de gebruikte rekening op staan, zonder iets weg te lakken.

Acht uur, dan de uitslag

Je scherm toont de status in behandeling. Binnen 8 uur volgt de uitslag; een vraag naar de herkomst van je geld hoort bij de witwascontrole en is geen verdenking.

Papieren lijst

Weinig werk, veel duidelijkheid

Precies het moment waarop je de lijst op je scherm ziet en niet weet wat erin moet.

Document

Bewijst

Zichtbaar op kopie

Identiteitsbewijs

Wie je bent en hoe oud

Voor- en achterkant, scherp en compleet

Adresverificatie

Waar je woont

Naam, adres en datum leesbaar

Betalingsmethode screenshot

Dat de rekening van jou is

Je naam en de betaalmethode in beeld

Selfie met identiteitsbewijs

Dat jij de pas vasthoudt

Alleen op verzoek: gezicht en pas samen

Jouw controle

Vier vaste punten in je account

Na dit blok weet je precies wanneer wij je papieren vragen en waarom.

Leeftijd bij de start

Bij het openen van je account willen wij weten of je achttien jaar of ouder bent; daarvoor vragen wij een identiteitsbewijs met je geboortedatum.

Eerst nieuw, dan gekoppeld

Kies je een nieuwe betaalmethode, dan koppelen wij die eerst aan jouw naam; een schermafbeelding toont dat de rekening van jou is.

Je gegevens lopen uiteen

Wijkt je profielnaam of adres af van je pas, dan vragen wij een bewijs van de juiste gegevens voordat de uitbetaling verder gaat.

Eerst de check, dan de uitbetaling

Bij je eerste uitbetaling moet je account volledig gecontroleerd zijn; de licentie verplicht ons daartoe, dus de check komt vóór het geld.

Herkomst geld

Het papieren spoor van je inleg

Onze licentie van de Kahnawake Gaming Commission, nummer KGC-4782, verplicht ons te weten waar het geld van spelers vandaan komt. Zo houden wij het casino schoon van witwaspraktijken; de vraag is routine en zeker geen beschuldiging aan jouw adres.

Papieren die wij kunnen vragen

Afhankelijk van je situatie kan een van deze stukken langskomen:

Loonstroken van je werkgever
Afschriften van je spaar- en betaalrekening
Bewijs van een erfenis of schenking
Verkoopakte van een woning of auto
Overzicht van je beleggingen

Vier afwijzingen

De vier bekendste afkeuringen

Handig op het moment dat je een afwijzing in je mailbox ziet en niet weet waar te beginnen.

Verlopen is niet geldig

Een pas die al verlopen is, zegt niets meer over wie je vandaag bent; wij kunnen hem niet als geldig bewijs accepteren. Vraag een nieuw exemplaar aan bij de uitgever; Stuur daarna de voor- en achterkant mee

Bewerkt beeld

Zodra er in een foto is geknipt of geretoucheerd, kunnen wij de echtheid niet meer volgen en gaat het bestand retour. Maak een nieuwe foto van het hele document; Houd de rand van het papier vrij

Zo komt je naam gelijk te staan

Elk document vergelijken wij met je profiel; wijkt je naam of adres af, dan is identificeren niet met zekerheid mogelijk. Werk je profiel bij naar de juiste spelling; Lever een bewijs waar dezelfde naam op staat

Je foto is niet scherp

Bij een wazige foto of afgesneden rand lezen wij de letters en het documentnummer niet, dus stopt de controle daar. Leg het document op een egale ondergrond; Zorg voor daglicht zonder schaduw

Voor je opname

Wat wil de controle precies van je zien?

Wanneer moet ik mijn documenten eigenlijk insturen?

Uiterlijk voordat je eerste uitbetaling de deur uit gaat, ligt je dossier compleet bij de verificatieafdeling. Eerder kan het ook: al bij je registratie of bij je eerste storting kan de controle opduiken. Reken dus vanaf je aanmelding op een verzoek.

Wat moet ik doen als mijn identiteitsbewijs wordt afgekeurd?

Je krijgt bericht met de reden erbij: vaak valt een rand weg of spiegelt het licht. Maak een nieuwe foto bij daglicht, leg het document plat en stuur alleen dat bestand opnieuw naar [email protected]. Zo voorkom je een derde ronde.

Zijn mijn documenten bij jullie wel veilig?

Ja. Wat je uploadt, reist versleuteld met TLS 1.3 encryption naar de verificatieafdeling en blijft buiten het zicht van andere spelers. Alleen de medewerkers die jouw dossier beoordelen, openen de bestanden.

Mijn naam op het paspoort wijkt af van mijn account, is dat erg?

Dat mag zolang je het ons laat weten voordat je wilt opnemen. Meld de wijziging meteen via [email protected] en lever een nieuw identiteitsbewijs aan waarop de nieuwe naam staat. Wij werken je dossier bij, zodat de gegevens weer kloppen.

Waarom vragen jullie naar de herkomst van mijn geld?

Dat is een vaste stap uit onze licentie, geen verdenking aan jouw adres. De Kahnawake Gaming Commission verlangt dat wij witwassen en fraude op ons platform tegenhouden. Je hoeft alleen aannemelijk te maken waar je stortingen vandaan komen.

Lukt de hele controle vanaf mijn mobiel of heb ik een laptop nodig?

Een mobiel werkt prima: je maakt de foto's in de app of via de site en verstuurt ze in hetzelfde scherm. Zorg voor genoeg licht en houd het toestel stil, dan is de kwaliteit net zo goed als met een scanner. Een laptop is dus niet nodig.