Spelen met grenzen

Stel je grens in bij Stay Casino

Speel alleen als je 18+ bent, en zet je stortings-, verlies- en tijdslimieten plus time-outs en zelfuitsluiting gewoon zelf aan in je account.

18+
Bescherming in het kort

Waar sta je met je grenzen?

Geeft antwoord op de vraag waar je terechtkomt als je merkt dat spelen meer wordt dan ontspanning.

Onderwerp
Waarde
Minimumleeftijd
18+
Vergunning
Kahnawake Gaming Commission, KGC-4782
Landelijk register
Cruks (Centraal Register Uitsluiting Kansspelen)
Hulplijn OpenOverGokken
0800 24 000 22
Vragen over limieten
Je wilt grenzen zetten

Eerst gewoon ontspanning, dan pas een grens

Na het lezen weet je welk hulpmiddel bij jouw situatie past en waar je het aanzet.

Eerst de grens, dan het spel

Je kiest zelf een maximumbedrag dat je per dag, week of maand op je account kunt zetten. Stel het in voordat je speelt, niet nadat je al te veel hebt gestort.

Verlies vooraf begrensd

Dit plafond bepaalt hoeveel verlies je in een periode accepteert, ongeacht je saldo. Handig als je merkt dat je blijft doorspelen om een tegenvaller weg te werken.

Sessietijdlimieten

Een sessietijdlimiet herinnert je eraan dat de tijd om is, ook als het spel je nog boeit. Zet hem aan als je vaker langer blijft zitten dan je van plan was.

Time-out periodes

Een time-out pauzeert je account even zonder dat je iets definitief afsluit. Kies er een als je een stap terug wilt doen en daarna rustig opnieuw wilt kijken.

Wat doet zelfuitsluiting?

Met zelfuitsluiting sluit je jezelf voor langere tijd buiten van spelen. Gebruik dit als grenzen steeds oprekken en je een harde streep wilt zetten.

Je gaat het regelen

Zo zet je een limiet in je account

01

Naar verantwoord spelen

Ga naar de instellingen van je account en open het onderdeel voor verantwoord spelen. Controleer of je op de juiste account bent ingelogd.

02

Wat je wilt begrenzen

Kies het type grens dat bij je past: storting, verlies of speeltijd. Elk type grijpt op een ander moment in, dus kies bewust.

03

Bedrag en periode kloppen?

Vul het bedrag of de tijdsduur in en kies de periode die je het beste past: per dag, per week of per maand. Kijk het bedrag rustig na.

04

Staat je grens er?

Bevestig je keuze en ga terug naar het overzicht. Daar zie je of je grens meteen zichtbaar is; klopt er iets niet, vraag dan hulp via de klantenservice.

Signalen herkennen

Let op wat je niet meer tegenhoudt

Wie de signalen vroeg ziet, hoeft niet achteraf te repareren. Een limiet of een pauze is de eerste stap, en die zet je in je account voordat je speelt. Spelen is vermaak met een prijs, geen manier om geld te verdienen.

Signalen om serieus te nemen

Herken je een van deze situaties bij jezelf, dan is dat een reden om even stil te staan.

  • Je speelt langer dan je van plan was
  • Je verbergt je speelgedrag voor mensen om je heen
  • Geld dat voor iets anders bedoeld was, gaat op aan spelen
  • Je probeert verlies terug te winnen met meer inzet
  • Je speelt door terwijl je je gespannen voelt
  • Je denkt vaker aan spelen dan je wilt
  • Stoppen lukt niet op het moment dat je het je voorneemt
Nu even met iemand praten

Waar je terechtkomt als het niet meer lukt

Dit blok maakt duidelijk waar je in Nederland kosteloos en vertrouwelijk terechtkomt.

OpenOverGokken-hulplijn

Deze hulplijn geeft informatie, een zelftest, een zelfhulpmiddel en hulp bij het vinden van zorg. Je bereikt de lijn dag en nacht telefonisch, via WhatsApp en chat van 08:00 tot 00:00 uur, gratis en anoniem. 0800 24 000 22 openovergokken.nl

Stichting AGOG (Anonieme Gokkers)

Deze stichting biedt gratis zelfhulpgroepen, zowel op locatie als online, voor mensen die willen stoppen en voor hun familie. Je kunt er terecht zonder je naam te noemen. agog.nl
Pauze of stop

Even weg of maanden dicht: jij kiest

Even afstand, geen afscheid

Een time-out zet je in je eigen account en geldt voor een paar uur of een paar dagen. Tijdens die periode kun je niet spelen. Zo'n onderbreking is bedoeld voor een korte afstand, niet voor een lange stop.

Jij wilt helemaal stoppen

Met zelfuitsluiting in je account sluit je je toegang voor een lange periode. Die sluiting kun je niet eerder ongedaan maken. Kies je hiervoor, ga er dan van uit dat spelen bij Stay Casino in die tijd niet mogelijk is.

Cruks: landelijk uitgesloten

Cruks is het landelijke register dat door de Kansspelautoriteit wordt beheerd. Je sluit je minimaal zes maanden uit, met een keuze van zes maanden tot 99 jaar. Aanmelden gaat online met DigiD en werkt meteen, of per post met een formulier. cruksregister.nl

Hulp en grenzen

Zo hou je zelf de regie

Loopt mijn zelfuitsluiting vanzelf af of kan ik eerder terug?
Een zelfuitsluiting loopt altijd de hele periode die je zelf hebt gekozen. Eerder stoppen kan niet, ook niet als je daar later anders over denkt. Kies die periode daarom pas als je zeker weet dat je die tijd wilt uitzitten.
Ik wil definitief weg bij Stay Casino, hoe vraag ik dat aan?
Sluit je account definitief via de klantenservice, die je bereikt op [email protected]. Zij zetten je account op slot en je kunt daarna niet meer inloggen. Wil je niet alleen weg maar ook beschermd zijn, vraag dan daarnaast zelfuitsluiting aan in je account.
Regel ik een stortingslimiet ook in de mobiele versie van de site?
Ja, in de mobiele versie vind je hetzelfde accountgedeelte als op een computer. Daar stel je je stortings- en verlieslimiet in met dezelfde stappen. Je hoeft dus geen laptop te pakken om een grens te zetten.
Mijn broer gokt te veel, kan ik daar met iemand over praten?
Ja, de hulplijn OpenOverGokken is er ook voor naasten die zich zorgen maken. Je krijgt daar uitleg en advies, zonder dat je broer het meteen hoeft te weten. Ook Stichting AGOG heeft groepen voor familieleden.
Waar pas ik een grens aan die ik later te ruim vind?
In hetzelfde accountgedeelte waar je de grens hebt ingesteld, pas je hem aan. Een grens verlagen kan altijd; hem verhogen gaat pas na overleg en nooit meteen. Zo blijft een rem op je spel niet iets van één avond.
Waarom vragen jullie mijn leeftijd voordat ik kan spelen?
Spelen bij Stay Casino kan alleen vanaf 18 jaar, en dat geldt voor iedereen die een account opent. Met je legitimatiebewijs controleren we of je die leeftijd hebt bereikt. Zo blijft het aanbod buiten bereik van minderjarigen.